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为帮助广大人民群众掌握必要的金融知识技能，提升自我保护意识和能力，有效防范化解金融风险，中国民生银行济南槐荫支行积极履行消费者教育主体责任，彰显民生银行良好社会形象，开展普及金融知识万里行宣传活动。本次活动的主题是“提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境”，重点开展与人民群众利益息息相关的八项基本权利、抵制非法“代理投诉”、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和宣传教育。

槐荫支行以厅堂为宣传的主阵地，结合支行周围的商户及写字楼企事业单位的宣传，多措并举，开展全方位的宣传活动。

一、通过线上线下两种渠道开展宣传。线下主要通过厅堂的大屏幕循环播放消保相关内容，营造宣传氛围。在公众教育区、宣传专栏等显著位置布放八项权利、警惕高息诱惑 远离非法集资、电信诈骗、抵制非法“代理投诉”等宣传折页，对进入网点的客户发放折页开展宣传。线上转发消保推文长图、海报及视频等宣传内容，借助线上平台扩大宣传活动受众范围。

二、对在支行等候区的客户开展消保知识微沙龙，重点讲解电信网络诈骗、八项基本权利等相关主题内容，普及金融知识，提升大众金融知识水平。

三、槐荫支行与物业长期合作，针对支行周围的商户及写字楼的企事业单位开展消保宣传，不定期合作举办防范电信网络诈骗、抵制非法“代理投诉”等消费者权益保护主题沙龙宣讲活动。在宣传过程中，支行员工借助漫画、以案说险、宣传折页等多元形式让宣传更具新意，进一步增强消费者风险防范意识，帮助消费者提升风险责任意识和理性维权能力。

四、槐荫在消保宣传活动中，聚焦重点群体开展有针对性宣传活动，尤其是针对老年人、残障人士、新市民、年轻群体进行重点宣传，讲解八项基本权利、防范电信诈骗的金融知识。为老年人准备了轮椅、老花镜、血压测量仪、老年人优先办理业务窗口、大字版宣传手册及老年人专属的大字版手机银行等适老服务措施。帮助新市民和老年等重点群体提升金融素养，提高个人风险防范意识。

槐荫支行通过本次消保宣传活动，多种途径深入群众开展宣传，营造深厚宣传氛围，拉近了人民群众与民生银行的距离。支行将持续开展消保宣传活动，积极践行社会责任，切实提升广大人民群众金融风险防范能力，进一步提高金融服务水平与消费者满意度。

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